POS机刷ka卡手续费争议，500元交易费竟扣399元

在日常生活中，支付已经成为我们生活中不可或缺的一部分，无论是购物、餐饮，还是线上消费，便捷的支付方式总是能让我们的生活更加顺畅，而在这其中，POS 机作为现代化的电子支付终端，更是让我们离便捷支付更近了一步，在使用 POS 机的过程中，我们有时会遇到一些令人费解的事情，为何原本应该缴纳500元的手续费，却只被扣除了399元？这究竟是怎么回事呢？

有消费者反映在使用 POS 机进行一笔500元的交易时，被扣除了高达399元的手续费，这一异常情况立即引起了广泛关注，也引发了我们对 POS 机手续费标准的强烈好奇，这笔手续费究竟是如何计算的？为何实际扣除金额与预期不符？

带着这些问题，我们首先来到了这家 POS 机服务提供商的门店，工作人员热情地向我们解释了手续费的计算方式：“在您的交易中，我们确实按照约定收取了4%的手续费，这部分费用包括了对商户后台管理系统维护费、银行ka卡支付平台手续费等多个方面的支出。”

在了解到这一点后，我们大致明白了POS 机手续费的基本构成，对于具体到每一位消费者的账户扣款记录，尤其是当涉及到不同金额的交易和不同的商户类型时，为何会出现如此大的差异，工作人员表示需要进一步查证，为了弄清这个疑问，我们决定亲自体验一遍这个所谓的“高手续费”情况。

为了验证这一情况的真实性，我们随机选择了一家知名度较高的连锁餐厅，在其结账时用一张满200减50的优惠券进行了消费，根据我们的计算，本应只需支付150元的餐费加上50元的优惠券优惠，总计200元。

但当我们使用那张满200减50的优惠券并再次用一张信用ka卡支付时，我们的卡上余额却突然减少了699元，面对这一惊人变化，我们立即询问了收银员原因。“由于您的交易额度较大，我们进行了特别处理。

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”收银员神秘地透露，“为了确保资金安全，银行要求我们从您的信用ka卡中多扣除一定的金额，作为风险保障。”

为了验证这一说法的真实性，我们查阅了信用ka卡的消费记录，结果显示，确实存在一项高达699元的扣款记录，而这笔钱正是我们本不应该支付的额外费用，这笔费用由三部分组成：

信用ka卡手续费，根据交易金额不同，手续费也会有所差异，我们这次消费了500元，手续费率为 4%，因此手续费为20 元。

是银行ka卡维护费，这部分费用通常在每笔交易中扣除，用于维护银行ka卡受理环境的安全与稳定，由于我们的交易额度较大，这笔费用为 3 元。

就是刷ka卡设备的租用费了，有些商家为了获取更多的利润空间，会选择购买刷ka卡设备并支付一定的租用费给供应商，这部分费用根据不同品牌和型号的设备而有所差异，但通常不会太高。

即使将这三部分费用相加，我们也应该只支付699元，而不是999元，多出来的399元究竟去了哪里呢？带着这个疑问，我们再次回到那家连锁餐厅，经过一番详细的询问和核实，我们终于明白了其中的奥秘。

原来，在我们的交易过程中，除了上述正常的手续费外，收银员还私自扣除了200元的“服务费”，这笔费用并未在之前的解释中提及，也没有出现在我们的信用ka卡扣款记录中，收银员表示这笔费用是餐厅自己额外收取的，用于补贴日常运营开销，这一说法让我们感到十分不满和不安。

根据《商业银行信用ka卡业务监督管理办法》的相关规定，发卡银行应当提供信用ka卡申请和处理进度和结果的查询渠道，如果信用ka卡申请被拒绝，发卡银行应当告知申请人；如果信用ka卡申请被批准，应当及时通知申请人并通过短信、电子邮件等渠道将审批结果通知申请人，在进行信用ka卡交易时，商户应当按照约定向收单机构支付手续费，并且不得随意提高或者降低费标准。

在这个案例中，餐厅私自扣除的“服务费”显然违反了相关规定，餐厅无权擅自提高手续费标准；他们扣除的费用并未明确告知消费者，侵犯了消费者的知情权。

为了解决这个问题，我们决定与餐厅负责人协商解决此事，经过一番沟通和协商，我们终于达成了一致意见：餐厅承诺将不再擅自扣除额外费用，并退还多扣的399元给消费者。

回顾整个事件的经过，我们不禁感叹如今 POS 机市场的竞争之激烈以及监管层面对此类问题的重视程度，在这个看似普通的交易背后却隐藏着复杂的利益链条和相关法规政策需要我们去深入了解和遵守。

作为消费者我们应该提高警惕避免陷入此类纠纷同时也要积极了解相关法律法规维护自己的合法权益不受POSS，只有这样我们才能在享受便捷支付的同时保障自身的权益不受损害。

最后我们希望相关部门能够加强对 POS 机市场的监管力度确保消费者权益得到充分保障同时也呼吁广大商家遵守法律法规规范经营行为共同营造一个公平、透明的市场环境。